حریم خصوصی
در رویال گجت حفظ حریم خصوصی کاربران و صیانت از اطلاعات شخصی آنها، یکی از اصول اساسی فعالیت ما است. ما خود را متعهد میدانیم اطلاعاتی را که کاربران هنگام استفاده از خدمات سایت در اختیار ما قرار میدهند، با نهایت دقت و مسئولیتپذیری نگهداری کرده و تنها در چارچوب ارائه خدمات فروشگاه از آن استفاده کنیم.
استفاده شما از وبسایت رویال مارکت به منزله آگاهی و پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت میشود
برای ثبت سفارش، ارائه خدمات و برقراری ارتباط با مشتری، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از شما دریافت شود:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تلفن همراه
-
آدرس پستی
-
کدپستی
-
آدرس ایمیل (در صورت ثبت)
-
اطلاعات مربوط به سفارشها
این اطلاعات صرفاً به منظور پردازش سفارش، ارسال کالا، اطلاعرسانی وضعیت سفارش، ارائه خدمات پس از فروش و پاسخگویی به درخواستهای مشتریان استفاده میشود.
نحوه حفاظت از اطلاعات
رویال مارکت تمام تلاش خود را به کار میگیرد تا با استفاده از روشهای متعارف امنیتی، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده یا افشای اطلاعات محافظت کند.
این وبسایت از گواهی امنیتی SSL برای رمزنگاری اطلاعات استفاده میکند تا ارتباط کاربران با سایت در بستری امن انجام شود.
امنیت پرداخت اینترنتی
در زمان پرداخت آنلاین، کاربران مستقیماً به درگاه پرداخت امن بانک یا شرکت ارائهدهنده خدمات پرداخت هدایت میشوند.
به همین دلیل اطلاعات حساس بانکی مانند شماره کارت، رمز پویا، CVV2 یا رمز دوم، مستقیماً در بستر امن شبکه بانکی وارد شده و رویال مارکت هیچگونه دسترسی، ذخیرهسازی یا مشاهده این اطلاعات را ندارد.
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری
در صورتی که برای استفاده از خدمات سایت حساب کاربری ایجاد کرده باشید، حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده خود شما خواهد بود.
لطفاً از انتخاب رمز عبور مناسب استفاده کرده و اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار ندهید. مسئولیت تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری شما انجام شود، بر عهده دارنده حساب خواهد بود.
استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات ثبتشده توسط کاربران تنها برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
-
ثبت و پردازش سفارش
-
ارسال کالا
-
پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی
-
اطلاعرسانی وضعیت سفارش
-
ارائه خدمات پس از فروش
-
بهبود کیفیت خدمات فروشگاه
رویال مارکت اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص یا سازمانهای دیگر واگذار، اجاره یا فروخته و بدون مجوز قانونی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد داد؛ مگر در مواردی که بر اساس قوانین و مقررات کشور، ارائه اطلاعات به مراجع ذیصلاح الزامی باشد.
کوکیها (Cookies)
برای بهبود عملکرد سایت و ارائه تجربه کاربری مناسبتر، ممکن است رویال مارکت از کوکیها استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که توسط مرورگر روی دستگاه کاربر ذخیره میشوند و به بهبود عملکرد سایت، حفظ تنظیمات کاربر و افزایش کیفیت خدمات کمک میکنند.
کاربران در هر زمان میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیرهسازی کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند؛ هرچند ممکن است در این صورت برخی امکانات سایت بهدرستی عمل نکنند.
مالکیت محتوای سایت
تمامی مطالب منتشرشده در رویال گجت، از جمله متنها، تصاویر، طراحی صفحات، لوگو، آیکونها، گرافیک، توضیحات محصولات، مشخصات فنی، فایلها و سایر محتوای موجود، متعلق به رویال مارکت یا صاحبان قانونی آن بوده و تحت حمایت قوانین مربوط به حقوق مالکیت فکری قرار دارند.
هرگونه استفاده، بازنشر، کپیبرداری یا بهرهبرداری از محتوای سایت، بدون دریافت مجوز کتبی از رویال مارکت یا در مواردی که قانون اجازه نداده است، مجاز نیست.
ارتباط با کاربران
ممکن است برای اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش، هماهنگی ارسال، پاسخ به درخواستهای پشتیبانی یا ارائه خدمات مرتبط با خرید، از طریق تماس تلفنی، پیامک یا ایمیل با شما ارتباط برقرار کنیم.
اطلاعات تماس کاربران صرفاً در همین چارچوب استفاده خواهد شد.
بهروزرسانی سیاست حریم خصوصی
ممکن است با توسعه خدمات یا تغییر قوانین، این صفحه بهروزرسانی شود. آخرین نسخه سیاست حفظ حریم خصوصی همواره از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود.
تعهد ما
اعتماد شما ارزشمندترین سرمایه رویال گجت است. ما خود را متعهد میدانیم با رعایت اصول محرمانگی، حفظ امنیت اطلاعات و شفافیت در نحوه استفاده از دادههای کاربران، محیطی امن و قابل اعتماد برای خرید اینترنتی فراهم کنیم.
از همراهی و اعتماد شما سپاسگزاریم.
📚 صفحات راهنمای خرید و خدمات مشتریان
برای آشنایی بیشتر با قوانین، خدمات و شرایط خرید از رویال گجت، میتوانید صفحات زیر را مطالعه کنید:
-
🛍️ راهنمای خرید
در صورتی که پس از مطالعه این صفحات همچنان پرسشی دارید، کارشناسان پشتیبانی رویال گجت با افتخار آماده پاسخگویی و راهنمایی شما هستند.